Większość kancelarii korzysta z przestarzałych metod pozyskiwania nowych klientów. W dzisiejszym cyfrowym krajobrazie firmy muszą wykazywać większą inicjatywę poprzez marketing w sieci i pielęgnowanie docelowych odbiorców. Jednym z najpopularniejszych i najbardziej skutecznych sposobów, aby to osiągnąć jest prowadzenie bloga o tematyce prawnej.
Millenialsi nie są już tylko osobami, które często odwiedzają kawiarnie, ale także integralną częścią sukcesu Twojej firmy prawniczej. Jasne, skojarzenia z pokoleniem millenialsów mogą mieć negatywne konotacje, ale prawda jest jednak taka, że ta grupa wiekowa stanowi ogromną część siły roboczej. Oznacza to, że strategia marketingowa Twojej firmy musi być tak skonstruowana, aby dotrzeć do każdego, kto urodził się w latach 1981-1996.
Każda firma prawnicza zdaje sobie sprawę z tego, że dobra obsługa klienta jest kluczem do sukcesu. Niestety obsługa klienta to dziedzina, z którą nie radzi sobie wiele kancelarii. Dbanie o zadowolenie klientów w trakcie trwania współpracy z firmą może zaowocować korzystną, długoterminową relacją z klientem. Z drugiej strony, dostarczenie kiepskiej obsługi klienta może szybko skutkować utratą klientów i złą reputacją. W związku z powyższym technologia dla prawników może okazać się ogromnym przełomem.
Wiedza na temat tego, jak przyciągnąć dużych klientów do swojej kancelarii, jest tajemnicą, którą chciałoby poznać większość prawników. Posiadanie kilku dużych klientów w swoim portfolio nie tylko zwiększa przychody, ale także poprawia reputację firmy. Niestety w świecie ogarniętym pandemią podpisywanie kontraktów z klientami o wysokiej wartości netto nie jest najłatwiejszym zadaniem.
Dostosowanie się do nowej rzeczywistości związanej z pracą zdalną może być trudne. Jednak dzięki dostępnym obecnie technologiom praca zdalna może być łatwa. Wszystko, czego tak naprawdę potrzebujesz to dobry telefon lub komputer – mając te urządzenia możesz rozpocząć pełnowartościowe spotkanie biznesowe. Za pomocą dostępnej technologii możesz też całkowicie przenieść swoją firmę prawniczą do przestrzeni internetowej.
Oprogramowanie dla prawników jest pełne przydatnych funkcji, które pomagają firmom prawniczym zarządzać pracą i zwiększać jej efektywność. Od zarządzania dokumentami, rozliczeniami i fakturami po rejestr klientów, oprogramowanie do zarządzania sprawami prawnymi może zapewnić Twojej firmie bezpieczeństwo administracyjne, które jest potrzebne, aby efektywnie prowadzić działalność. Zaspokojenie tych potrzeb administracyjnych będzie oznaczało, że Ty i Twój zespół zyskacie więcej czasu na obsługę klientów i rozwój firmy.
Pobieranie opłat za usługi prawne może być trudnym procesem. Wiele firm prawniczych traci znaczny procent wpłat od klientów, którzy po prostu nie płacą za wykonaną pracę. Jest to jeden z powodów, dla których wielu prawników woli otrzymywać płatności z góry.
Liderzy biznesowi z branży prawniczej mówią obecnie dużo na temat swoich doświadczeń jako klientów kancelarii prawnych. Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta powinno być kluczowym celem strategicznym każdej firmy prawniczej. Niestety badania pokazują, że obsługa klienta często szwankuje w tej branży.
Wykorzystanie technologii do zarządzania relacjami z klientami (CRM) jest ulubionym rozwiązaniem wśród wielu specjalistów do spraw marketingu. Technologia ta zyskuje również na popularności w sektorze prawniczym. Dzieje się tak dlatego, że firmy prawnicze mogą dzięki niej gromadzić informacje i dane z wielu aspektów swojej działalności w jednym miejscu. Obejmuje to zarządzanie klientami i działania informacyjne, które z kolei wspierają konkurencyjną ofertę usług.
Podczas pracy nad sprawami swoich klientów musisz mieć wystarczające informacje, aby być w stanie wykonać określone zdanie lub podjąć daną decyzję. Zbyt mało informacji może prowadzić do błędów, a zbyt wiele danych skutkować stratą czasu podczas ustalenia, które informacje są istotne, aby wykonać określone zadanie.
