Obecnie mówi się, że ten kto, kogo nie ma w mediach społecznościowych, tak naprawdę nie istnieje. Oczywiście na tego typu twierdzenie należy patrzeć z dużym przymrużeniem oka, ale nie ma wątpliwości, że działalność w przestrzeni publicznej jest korzystna dla każdego, kto prowadzi własną firmę. Co jednak w przypadku takich podmiotów gospodarczych jak kancelaria prawna? Czy prawnicy mogą funkcjonować w social mediach, a jeśli tak – w jakim zakresie i na co powinni uważać?
Istnieją branże, w których ogromną rolę odgrywa etyka oraz ograniczenia wynikające z samego charakteru wykonywanego zawodu. Jedną z pierwszych, które przychodzą na myśl w tym kontekście, jest branża prawnicza kojarząca się z elitarnością oraz sporymi restrykcjami jeśli chodzi o możliwość reklamowania usług poszczególnych kancelarii. Czy mimo to kancelarie mogą zaistnieć w social mediach? Social media kancelarii prawnej – jaki portal społecznościowy dla prawnika?
Prawnicy w social media – czy to możliwe?
Na wstępie warto zastanowić się, czy kancelaria może reklamować usługi prawnicze w internecie? Zawód prawnika wiąże się bowiem z większą liczbą ograniczeń niż wiele pozostałych profesji. Wynika to między innymi z faktu, iż jest to branża regulowana, a więc osoby wykonujące zawód taki jak adwokat, radca prawny czy notariusz muszą wykazać się nie tylko sporymi umiejętnościami i kompetencjami, ale przede wszystkim mieć ukończone studia prawnicze oraz dany egzamin aplikacyjny. Ustawodawca co prawda wprost nie zabrania kancelariom prawnym ogłaszania swojej oferty w przestrzeni publicznej, ale muszą to robić zgodnie z etyką zawodową.
Dlaczego kancelaria powinna aktywnie prowadzić social media?
Kodeksy etyki poszczególnych zawodów prawniczych nie dopuszczają bowiem reklamowania usług danej kancelarii w sposób bezpośredni. W praktyce oznacza to, że płatne dotarcie z reklamą do osób, które niekoniecznie są zainteresowane usługą prawną, jest zabronione. Prawnicy mogą za to umieszczać w przestrzeni publicznej komunikaty informujące o swojej działalności, jej zakresie, a także dane kontaktowe. Ważne jest w tym przypadku wyczucie i zdrowy rozsądek, ponieważ tego typu informacja nie powinna w żaden sposób wprost zachęcać do skorzystania z pomocy tej konkretnej kancelarii. Dobrym rozwiązaniem będzie więc prowadzenie komunikacji poprzez media społecznościowe.
Jakie social media wybrać dla kancelarii?
Social media kancelarii prawnej mogą być świetnym uzupełnieniem oficjalnej strony internetowej. Dzięki platformom społecznościowym prawnik jest w stanie dotrzeć ze swoim przekazem do sporego grona odbiorców. Możliwości jest na tej płaszczyźnie mnóstwo, ale mimo wszystko należy zachować umiar i stworzyć długoterminowy plan działania. Najlepszym wyjściem dla prawnika będzie założenie profilu na najbardziej popularnych stronach takich jak Facebook, Instagram, Twitter czy kanału na YouTube.com.
Social media jako metoda budowy marki kancelarii
Jednym z najważniejszych elementów decydujących o sukcesie w biznesie jest rozpoznawalność i umiejętne budowanie swojego wizerunku. Przedstawiciele zawodów prawniczych zazwyczaj działają indywidualnie, dlatego świetnym rozwiązaniem będzie zadbanie o markę osobistę właśnie poprzez funkcjonowanie w mediach społecznościowych. Kancelaria w social media powinna przede wszystkim skupić się na dostarczaniu odbiorcom wartościowych treści, w tym porad prawnych na różne tematy. Dzięki temu prawnicy zyskają zaufanie w oczach potencjalnych klientów i wskażą – oczywiście nie dosłownie – tematykę, w której się specjalizują. Prędzej czy później na ich profil trafią osoby zainteresowane tymi zagadnieniami lub potrzebujące wsparcia właśnie w tej gałęzi prawa. Materiały poradnikowe dotrą do społeczności o wiele szybciej i naturalniej niż poprzez pozbawione finezji komunikaty na stronie internetowej czy na branżowych portalach.
Portale społecznościowe dla prawników – co trzeba wiedzieć?
Social media prawnika to skuteczny sposób na pozyskanie nowych klientów bez konieczności reklamowania swoich usług. Stanie się tak jednak tylko wtedy, gdy przedstawiciele tego zawodu będą traktować kanały społecznościowe z należytym zaangażowaniem, a nie jako działalność tymczasową czy wręcz poboczną. Dobrym sposobem na przyciągnięcie uwagi i kreowanie siebie w mediach społecznościowych jako eksperta w danym obszarze prawnym będzie organizowanie webinarów czy innych tego typu spotkać online. Prawnik może wówczas zająć się omówieniem wybranych zagadnień prawnych lub nawet odpowiadać na pytania widzów.
Prawnik w mediach społecznościowych – na co uważać?
Optymalna będzie nie tylko forma wideo, ale także korespondowanie ze swoimi odbiorcami za pomocą odpowiadania na komentarze pod postami czy też kontaktowanie się z nimi w wiadomościach prywatnych. Warto przy tym unikać rutyny i zbyt formalnego podejścia do tematu. Budowanie relacji z potencjalnymi klientami, którzy potrzebują pomocy prawnika, jest często czasochłonne i wymagające sporej uwagi, ale w większości przypadków warto podjąć rękawicę.
